Ilmainen toimitus!

0

Ostoskorisi on tyhjä

Käyttöehdot

  1. Yleiset ehdot

 

FinnArctic.com on verkkokauppa, jossa tuotteiden myyjä on FinnArctic Oy (Y-tunnus 3127427-4).

 

FinnArctic myy kylpyhuone- ja keittiötarvikkeita, huonekaluja ja sisustustuotteita yli 18-vuotiaille aikuisille, yksityishenkilöille ja yrityksille.

 

Nämä ehdot koskevat FinnArcticin ja sen asiakkaiden välistä kaupallista suhdetta. Kummankin palveluntarjoajan määrittelemät ehdot koskevat myös FinnArcticin tarjoamia palveluita ja tuotteita. FinnArcticilla on oikeus päivittää näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

 

Force Majeure. FinnArctic ei vastaa tuotteen virheestä, toimituksen viivästymisestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, joka johtuu FinnArcticista riippumattomista syistä (force majeure). Myös tällaisessa tilanteessa FinnArctic pyrkii palvelemaan Asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla. FinnArctic on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viipymättä.

 

  1. Asiakas ja tietosuoja

 

FinnArctic toivottaa kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat tervetulleiksi. Kauppasuhde noudattaa voimassa olevaa Suomen ja EU:n kuluttajakauppaa, markkinointia ja mainontaa koskevaa lainsäädäntöä. Yritysasiakkaiden ja FinnArcticin välinen kauppasopimus noudattaa ensisijaisesti näitä ehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

 

Verkkokauppa on avoinna kaikille vähintään 18-vuotiaille henkilöille, joilla on voimassa oleva sähköpostiosoite ja jotka tilaavat tuotteita Manner-Suomessa sijaitseviin toimitusosoitteisiin.

 

Asiakas on velvollinen antamaan tilausta tehdessään oikeat yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään kuluttaja-asiakkaan nimen, osoitteen sekä puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä Y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

 

Asiakastiedot tallennetaan FinnArcticin asiakasrekisteriin, jossa tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.

 

Tietosuojaselosteen mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste on saatavilla osoitteessa finnarctic.com. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin sekä tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä FinnArcticin asiakaspalveluun. Katso lisätietoja rekisteri- ja tietosuojaselosteesta.

 

Finnarctic.com käyttää evästeitä kehittääkseen sivustoa edelleen käyttäjäystävällisemmäksi. Finnarctic.com-sivuston evästeiden tarkoitus on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa yrityskokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös tarjoamaan asiakkaille parempia tarjouksia ja yksilöllisempiä tuotesuosituksia. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka finnarctic.comin verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa finnarctic.com-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain hyväksyy todennäköisesti evästeet ennalta määritetyillä oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistaa evästeet selaimesta palvelua käyttäessään. Lisätietoja selainkohtaisista ohjeista on selaimen valmistajan ohjeissa.

 

  1. Hinnasto

 

Hinnat sisältävät ALV:n, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin mainita. Jos hinnastossa on ilmeisiä hintavirheitä, tuotetta ei myydä merkittävästi halvemmalla, jos voidaan olettaa, että asiakas on ymmärtänyt virheen olemassaolon.

 

Tarkistamme hinnat aina käsittelyn yhteydessä. Kun hinta laskee, korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähettämistä, toimitamme ne alkuperäiseen hintaan.

 

Toimitusaika-arviot perustuvat maahantuojien ja valmistajien antamiin tietoihin. FinnArctic tai sen käyttämät tavarantoimittajat eivät ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutuspiirin ulkopuolella olevista ennakoimattomista muutoksista.

 

Alennuskoodi antaa alennuksen vain tuotteista (ei toimituskuluja tai lisäpalveluita), kun rekisteröit koodin tilauksen yhteydessä. Alennusta ei voi aktivoida tilaukselle jälkikäteen. 1 alennus / asiakas. Jos tuotteet palautetaan, alennuskoodin ehdot tarkistetaan.

 

FinnArctic tiedottaa verkkokaupassaan ​​myös lopetetuista tuotteista, jotka ovat lopetettuja tuotteita, mallikappaleita, asiakaspalautuksia, kausituotteita ja erikoistuotteita. Tuotteet myydään normaalisti verkkokaupassa ja tiedot toimituskuluista ja -ajasta löytyvät lopetetun tuotteen tuotekortista. Takaamme, että itse tuote on moitteettomassa kunnossa ja sillä on normaali takuu. Pakkaus voi olla avattu tai rikki, mutta tuote on suojattu asianmukaisesti kuljetusta varten. Tuotteella on normaali verkkokaupan palautuskäytäntö.

 

  1. Toimitus

 

FinnArctic käyttää PostNordin ja Schenkerin kuljetuspalveluita. Voit lukea lisää toimitustavoista ja niiden palvelusisällöstä toimitustapoja käsitteleviltä verkkosivuiltamme. FinnArctic.comin ostoskori ottaa automaattisesti huomioon kuljetushinnat. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useissa erissä. Merkintä. Posliini- ja keramiikkatuotteet toimitetaan aina lavoilla rikkoutumisvaaran vuoksi.

 

Tavoitteena on käsitellä valmis tilaus 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Täytetty tilaus tarkoittaa tilausta, jossa kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattu tilaukselle ja tilauksen maksutapa on hyväksytty.

 

Tuotteidemme toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Pyrimme aina toimittamaan mahdollisimman pian. Otamme asiakkaisiimme yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse, jos huomaamme toimitusajan olevan normaalia pidempi esimerkiksi varaston loppumisen tai tehtaan toimitusvaikeuksien vuoksi.

 

Emme vastaa toimitusten viivästymisestä johtuvista kuluista.

 

FinnArctic ei ole velvollinen varaamaan asiakkaalle muita saman tilauksen tuotteita, jos jonkin tuotteen saatavuus on huono tai sen toimitus viivästyy FinnArcticista riippumattomista syistä. Vaihtoehtoisesti kuluttaja voi hyväksyä joko viivästyneen tuotteen toimituksen tai tilauksen peruutuksen. Jälkitoimituksesta veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaan. Tilauksessa olevia tuotteita on varattu enintään 7 päivää, jonka jälkeen tilaus peruuntuu, ellei Asiakas ole suostunut FinnArcticin ehtojen mukaiseen jälkitoimitukseen.

 

  1. Maksu

 

Tietoa maksutavoista löytyy finnarctic.com-sivustolta. Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkaaksi asiakaspalvelumme kautta. Lisätietoja saat sähköpostitse finnarctic@finnarctic.com.

 

  1. Palautus

 

FinnArcticin verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautusoikeus alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas vastaa aina palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

 

Palautuksista tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen finnarctic@finnarctic.com tai puhelimitse numeroon 020 741 4930 (ma-pe 9-16 GMT+2).

 

Palauta tuotteet asiakaspalautuksena osoitteeseen:

 

FinnArctic Oy, Ryödintie 17, 37800 Akaa

 

 

Palautusoikeus koskee vahingoittuneita tuotteita tai jos olet muuten saanut virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tässä tapauksessa tarvitse maksaa.

 

Ilmoitathan kuitenkin ilmoituksessasi:

 

 

  • Palautussyy (jos tuote on vaurioitunut tai väärä)
  • Tilaajan tunniste (nimi, tilausnumero, puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
  • Haluatko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilillesi, vai haluatko, että lähetämme samanlaisen tuotteen korvaamaan vaurioitunut tai virheellinen tuote (ja hyvitämme erotuksen).
  • Anna pankkitilin numero hyvitystä varten.

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön ja virheetön. Ostaja on lain mukaan vahingonkorvausvastuussa, jos pakkauksessa tai tuotteessa on palautuksen jälkeen huomautuksia. Asennettu tuote on hyväksytty tuote, jolloin sillä ei ole palautusoikeutta.

 

Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautuksiin liittyvät asiakirjat huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta FinnArcticilta.

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

 

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamattomasta paketista, josta ei ole ilmoitettu erikseen, veloitamme toimituskulut.

 

  1. Takuu ja vastuu virheistä

 

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu kattaa pääsääntöisesti vain tuotteen valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on ilmoitettu tuotetiedoissa. Asiakkaan tulee noudattaa tarkasti teknisten laitteiden käyttöohjeita ja asennusohjeita, sillä takuu kattaa vain materiaalivirheet. Takuu ei kata virheellisen asennuksen aiheuttamia vaurioita.

 

Asiakkaan tulee säilyttää takuutodistus koko takuuajan. Yksityiskohtaiset takuuehdot tulee tarkistaa ennen tuotteen käyttöä joko tuotetiedoista tai suoraan tuotteen valmistajalta. Takuuaika alkaa tilausvahvistuksen tai ennakkolaskun päivämäärästä ja jatkuu takuun kattaman ajan. Takuuaikana tehdyt korjaukset, vaihdot tai muut toimenpiteet eivät pidennä tai lyhennä takuuta.

 

Takuukorjaukset tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti.

 

Joillakin tuotteilla on lisensoitu asennus. Jotkut myymistämme tuotteista vaativat valtuutetun ammattilaisen asennuksen. Suuri osa myymistämme hanoista ja suihkutarvikkeista on muun muassa sellaisia, jotka saa asentaa vain rekisteröity putkiasentaja.

 

Asiakkaalta veloitetaan perusteettoman huoltokäynnin hinta kokonaisuudessaan, jos tuote on todettu takuuhuollon kannalta selvästi kohtuuttomaksi. FinnArctic ei vastaa ostajan toiminnasta aiheutuneista vahingoista. Huoltoyhtiön mahdolliset kustannukset ja FinnArcticille aiheutuneet kulut veloitetaan perusteettomina ylläpitokuluina.

 

FinnArctic vastaa tuotteessa mahdollisesti esiintyvistä virheistä, vaikka takuuaika olisi jo umpeutunut. Tämä lakisääteinen virhevastuu kattaa myös tuotteet, joille ei ole myönnetty erillistä takuuta.

 

  1. Valitukset

 

Asiakas on velvollinen esittämään palautuksen tai tuotteen virhettä vaatiessaan ostokuitti, kuitti tai muu todiste ostopaikasta ja -ajasta.

 

Reklamaatiot käsitellään vain kirjallisesti. Vapaamuotoisen valituksen voi tehdä joko sähköpostitse osoitteeseen finnarctic@finnarctic.com tai verkkosivuilla olevalla asiakaspalautelomakkeella. Mahdollisista tilaukseen tai toimitukseen liittyvistä reklamaatioista tulee ilmoittaa meille seitsemän päivän kuluessa, kuitenkin viimeistään lain edellyttämän kahden kuukauden kuluessa tuotteen saapumisesta.

 

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja toimipaikka: Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida ratkaista neuvotteluteitse, ratkaistaan ​​Tampereen käräjäoikeudessa Suomen lain mukaisesti.

 

  1. Lisäehdot yritysasiakkaille

 

FinnArctic ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamista suorista tai välillisistä menetyksistä, vahingoista tai tulonmenetyksistä. FinnArcticin vastuu rajoittuu aina näiden ehtojen sisältöön. Tuotteen virhevastuu rajoittuu ostohinnan mahdolliseen palautukseen käyttöhyödykkeellä vähennettynä.

 

Yrityskäyttöön ostettujen laitteiden takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti ja takuuajan päättyminen lopettaa FinnArcticin vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi mitätöi takuun ja myyjän vastuun, ellei valmistaja toisin ilmoita.

 

FinnArctic ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. FinnArctic ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen sattuessa aiheutuneita vahinkoja tai kustannuksia, ja sillä on oikeus irtisanoa sopimus.

 

Lähettämällä tilauksen ja/tai tarjouspyynnön Asiakas hyväksyy kiistatta FinnArcticin ehdot. Asiakkaan käyttämiä sopimusehtoja ei noudateta, jos ne ovat ristiriidassa FinnArcticin sopimusehtojen kanssa.

 

FinnArctic Oy

 

Ryödintie 17

37800 Akaa

 

finnarctic@finnarctic.com

 

Y-tunnus: 3127427-4

 

 

 

FinnArctic pidättää oikeuden muuttaa sopimuksen ehtoja.